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真情回報(bào) 感恩回饋
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真情回報(bào) 感恩回饋

發(fā)布時(shí)間:2019-05-24 00:00:00
來源:洛陽中集凌宇汽車有限公司
 真情回報(bào)   感恩回饋

 —中集凌宇開展“夏日送爽”全國售后服務(wù)巡訪活動(dòng) 

  為傾聽客戶心聲,解決客戶困難,收集市場信息,推廣精英產(chǎn)品,628日,中集凌宇“夏季送爽”全國售后服務(wù)巡訪正式啟動(dòng)了。此次售后服務(wù)巡訪涉及面廣,巡訪區(qū)域覆蓋全國23個(gè)省市自治區(qū),由專業(yè)的售后服務(wù)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、公司骨干技術(shù)人員組成的巡訪隊(duì)伍將在一個(gè)多月的售后巡訪活動(dòng)中為中集凌宇產(chǎn)品的用戶,中集凌宇的產(chǎn)品提供貼心的服務(wù)。


  在巡訪過程中,我們的售后服務(wù)組頭頂烈日,不辭辛苦,深入到市場每一個(gè)角落與用戶溝通交流,了解掌握車輛日常使用情況,針對(duì)用戶反饋的問題給予了細(xì)致認(rèn)真的指導(dǎo)。我們的售后服務(wù)組還重點(diǎn)對(duì)攪拌車副梁、滾道、粉罐車氣室進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研。售后服務(wù)組還特別攜帶了大量的汽配件,對(duì)每一臺(tái)車輛都進(jìn)行了用心的檢測(cè)維修,免費(fèi)更換配件。同時(shí)請(qǐng)用戶對(duì)公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量及改進(jìn)方面和售后服務(wù)工作提出意見和建議。

  目前,我們巡訪隊(duì)伍的足跡已走遍北京、天津、河北、山東、內(nèi)蒙、遼寧、重慶、云南、湖南、江蘇、上海等地,行程12000余公里,巡訪用戶247家,此次巡訪,售后服務(wù)組還細(xì)心地為用戶準(zhǔn)備了水杯、電筒作為禮物,用戶收到后十分高興,紛紛表示這份禮物很實(shí)用。

  中集凌宇開展的售后服務(wù)巡訪,在炎炎夏日給用戶心里送去了絲絲清涼,旨在為用戶提供為貼心和舒適的安全保障。作為專用車行業(yè)的“罐車專家”,我們不僅專注于罐車產(chǎn)品的研發(fā),而且要做專業(yè)的產(chǎn)品,在售后服務(wù)方面也要給用戶提供專心的服務(wù),通過售后巡訪,讓用戶切實(shí)體驗(yàn)到中集凌宇完善的售后服務(wù)措施和優(yōu)良的市場誠信度。讓每一位用戶體驗(yàn)到中集凌宇“保姆式”服務(wù)的理念,讓每一位中集凌宇用戶感受到我們的專注和用心。


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